はじめてのお客様へ〜ハウスクリーニング

はじめてのお客様へ

コチラのページはハウスクリーニングのコヅカ美掃「はじめてのお客様へ」のページになります。

 

 

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コヅカ美掃のハウスクリーニングに興味を持っていただき、また、私の小さなお店にお立ち寄りいただきまして心から感謝いたします。ありがとうございます。

 

重要事項が書かれておりますので、必ず目を通してください。

 

はじめてハウスクリーニングを頼むときって、ものすごく不安ですよね。

 

  • どんな人が来るんだろう??
  •  

  • 怖くないかな?
  •  

  • キチンと清掃してくれるかな?

 

私からのご挨拶のページを用意しましたので見てみてください。

 

当店は夫婦で営んでいる個人店です。従業員もおりません。どんな人が来るかは、スタッフのページをご覧ください。

 

ハウスクリーニングコヅカ美掃の御利用案内です。

初めて当店をご利用されるお客様は重要事項が記されていますので、必ず見て頂きたいページ集です。

特定商取引

エリア

個人情報

見積もり

お申込から作業の流れ

よくある質問

使う洗剤

フリーメール

●当店では、セットメニュー以外の単品メニューに適用されますので申告してください。『妊婦さん・0歳児割引き』のページを用意しました。

 

 

 

頼みたいメニューのページを良くお読みください。

 

 

はじめて御依頼される場合は、そのメニューに絡む写真の添付をお願いたします。

 

 

例えば、水まわりなら水周りのそれぞれの写真。エアコンなら、エアコンが取り付けられている環境がわかる写真をお願いたします。

 

 

エアコンクリーニングのご依頼の際の注意事項は、このページの下の方にあります。必ずお読みください。

 

最下段にありますお申込フォームか、お問い合わせを利用してください。

 

ハウスクリーニングの施工に関するご質問はお電話ではお受けしておりません。

 

 

 

現在、デベロッパー会社様・工務店様・不動産売買業者様・リフォーム業者様・不動産管理会社様からのハウスクリーニングはお受けしておりません。

 

のみ対応させていただいております。

 

※同業社・同一カテゴリー業者さんからのご依頼は、一切お受けしておりません。

 

 

エンドユーザーである、一般家庭のお客さんから直接御依頼のハウスクリーニングのみお請けいたしております。

 

数カ月先まで埋まってしまっていることもありますので、お急ぎの場合はお受けするのが難しい場合がございます。

 

個人で営業をしていますので、複数のサービスを一度にお受けすることは困難です。

 

お受け出来るサービスも、自分と妻、信頼できる数人だけいる仲間で施工可能なものだけをお受けしております。

 

 

はじめて御依頼されるお客様で、事情がありお電話でのお申し込みとされる場合は、後で必ずお申込フォームに必要事項を入力してください。

 

 

基本的に、お申込フォーム→それに順じたメールのやり取りをさせていただいております。

 

 

作業中は、作業に集中しておりますので、せっかく頂いたお電話になかなか出ることが出来ません。お申し込みの際は、最下段にありますお申込フォームをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

 

 

現地への有料見積もりを回避するため、メールへの写真の添付や資料の添付、全体クリーニングの場合は間取り図の添付をお願しております。

 

 

そして聞き間違いや、記録としてお互いに保存できる大きなメリットがございます。

 

 

聞き間違えの防止。気になる個所の画像添付による詳細。メールでのやり取りによる偽りのない記録が双方に残ります。

 

 

お申込フォームは、入力事項が多く大変ご面倒をおかけすることも承知しております。

 

 

ご希望の日にちが空いているかだけ聞きたい場合や、1月に1名様だけお受けさせていただいている全体クリーニングの空きの有無などは、最下段にありますお問い合わせからでもかまいません。

 

 

私がはじめてハウスクリーニングを頼むのなら、少々面倒でもきちんと結果を出してくれるところを頼みたいと思います。電話では伝わらないことも多いのです。

 

 

多い時は1日に数十件に至る時があります。そういたしますと御縁をいただきお伺いさせていただいたお客様に、120%お答えすることが難しくなってしまうと申し訳ないのです。

 

 

ご連絡がつかない場合などは、お申し込みをお断りせざるを得ないケースもあります。

 

 

当店は大企業と違い、WEBの運営・ホームページの管理・お客さんへの対応・現場での施工を基本的に私と妻で行っております。

 

はじめてエアコンクリーニングを頼むお客様へ

使用年数10年を超えるエアコンクリーニングは、大変申し訳ございませんが、当店ではお受けいたしておりません。「長期使用製品安全点検・表示制度」を検索してみてください。

 

 

・対象物件の築年数が、25年以上たっている物件のエアコンは、たとえエアコン自体が新しくても、大変申し訳ありませんがお受けしておりません。

 

 

初めて当店にエアコンクリーニングを頼むお客様のお問い合わせは、お電話での対応はいたしておりませんので、最下段にありますお問い合わせからお願いたします。

 

 

作業中に数十人からのお電話での問い合わせのため、作業が滞ってしまいます。設置状況や機種などもわからないため、お写真を必ず添えてください。

 

 

・既に壊れている製品・破損している製品、自分で誤った洗浄(特にエアコンスプレー)をしてしまった製品については、当然ながら洗浄後の保障は出来ません。作業依頼のお受けもしておりません。

 

 

賃貸備え付けのエアコンは、御相談ください。

 

 

賃貸住宅備え付けのエアコンの場合は、スプレー缶による、誤った洗浄や、エアコンクリーニング業者による適切でない洗浄や洗剤による破損がとても多いため、環境次第ではお引き受けいたします。

 

 

・賃貸住宅に備え付けられているエアコンの場合は、管理会社・大家さんにまず相談してみてください。

 

 

・ピアノの上に設置してある状況、吹き抜けの天井や、階段の途中、天袋の中などの一般的でない高い場所に設置してある状況ではお受けしておりません。

 

 

備え付けられているエアコンの壁材が、ケナフ・珪藻土・水性塗料・砂壁・漆喰・木等などの、ビニールクロス以外の壁材が使用されている場合は、大変申し訳ございませんが、キチンとした洗浄を支える養生が出来ませんので、当店ではお受けしておりません。

 

 

・外したエアコンのパーツを洗う場所がない状況。(事務所や店舗など)

 

 

エアコンクリーニングの外したパーツの洗い場は、マンションの場合はお風呂場をお借りし、汚した個所はお借りした時以上にしてお返しします。室内機の洗浄により出た汚水は、トイレもしくはお風呂場排水溝等に排水させていただきます。また、御指定がございましたら指定場所に排水させていただきます。

 

 

・三菱重工製品(ビーバー)/サンヨー製品のエアコンクリーニングは、大変申し訳ございませんが現在お受けしておりません。

 

 

・はじめてエアコン分解クリーニングを御依頼させる際には、大変お手数をおかけいたしますが、エアコンの設置状況(エアコンが設置されている右側・左側・上のスペース)と、お写真の添付を必ずお願いたしております。

 

 

・エレベーターが使用できない搬入状況。例えば、5階建ての建物の4階で、エレベーターがない状況ですと、私は股関節・膝・腰が悪いため、重たい機材を持ち何往復もすると、動けなくなってしまうことがあるためです。

 

 

必ずお写真を添付していただくのには、おまたせしてお伺いし、イレギュラーな設置状況により、エアコンクリーニングが出来なかったりすると、何より期待してくださっているお客さんに申し訳ないからです。

 

 

期待される以上は、期待以上のことをさせていただきたいと思うのです。

 

参考:実際にハウスクリーニングをしたカテゴリー

各カテゴリーページ内のエントリーページに、各メーカーエアコ分解事例・ンシンクの鏡面研磨・大理石の鏡面研磨などなどの作業をさせていたただいたページです。

施工実績1

施工実績2

施工実績3

施工実績4

 

 

●エアコン分解クリーニング・簡易オーバーホールクリーニングで外したパーツ/エアコンクリーニングに使う水は、基本的にお風呂場をお借りし、洗浄します。

 

 

お風呂場は、お借りした状況の状態に戻してからお返しします。

 

 

●オーバーホールクリーニングで外したパーツは、同一階にあるベランダで洗浄します。

 

 

洗浄後汚した個所はきれいに戻しお返しします。

 

 

洗濯機水洗・お風呂場水洗に専用のアダプターを付けて、室内用のホースを使用しベランダまで引っ張って洗浄します。

 

 

ご家庭により、この範囲でない場合はご相談し、最適な環境を判断し行います。

 

 

 

●基本的に、ご紹介ページで行っている内容にそり作業をさせていただきますが、製品劣化・各ご家庭での設置状況・初期取り付け時の誤った処理により各ご紹介ページと同じことが行えない場合は、ご説明しその場でなにが最適なのかを提案し、お客さんと協議のうえ現場での正解を出してゆきます。

 

実際にご利用いただいたお客様の声

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コヅカ美掃をご利用いただいたお客様からの口コミ・評判の一部です。

口コミ・評判1 口コミ・評判2 口コミ・評判3
口コミ・評判4 口コミ・評判5 トップページ

どのサービスが売れてるの??

多く頼まれているサービス=良いサービスとは私は思いませんが、

 

シンク磨き・ステンレスシンク鏡面研磨

 

ステンレスシンク鏡面ミラー仕上げ

 

大理石タイルの鏡面研磨

 

人工大理石磨き

 

とってもお得なシンク鏡面研磨磨きセット!

 

エアコン完全分解クリーニング

 

リーズナブルでありながら、細部にわたるぬかりない仕上がりの水周りクリーニング大変人気のメニューです。

 

9時〜4時フリーパック

 

の依頼が大変多く、御依頼いただいたお客様よりの反響がとても強いサービスです。

 

 

施工のごく一部だけを掲載しておりますので、ハウスクリーニング・ログのエントリーページや、ハウスクリーニング・ログ2の関連エントリーページ、ハウスクリーニング・ログ3に、実際に行った現場の流しや台所の磨きに関するページがございます。

 

 

リピーター様も大変多く、お伺いした際に来年のご予約をいただけるお客さんも数えきれません。

 

※12月は、毎年決まったお客様で埋まってしまうので、新規のお客さんの施工は出来ません。

 

※毎月御依頼いただいておりますお客さまもおりますので、はじめてご利用していただけるお客様の御依頼のご希望日に添えない場合もございます。

長時間にわたる作業について

サービスメニューによっては、長時間にわたる作業があり、長時間にわたる場合は、お昼休憩・小休憩をさせていただきます。

 

お客さんが外出し在宅でない場合は、複数人で作業している場合につきましては、誰かしらが在宅しています。

 

ご在宅の場合は、お客さんとお話ししどうするのが良いのかを決めたいと思います。

 

 

・トイレの使用

 

長時間にわたる作業では、トイレをお借りします。
予め、本日1日許可をいただかなくても使用して良いか?1回1回許可をいただいた方がよいかお話します。

 

 

・水周りクリーニングでの作業について

 

水周りクリーニングは、9時にお伺いして19時ぐらいまでかかりますので、お客さんのトイレの使用に問題があるようでは困りますので、はじめる前はお声をかけます。

 

 

休憩のときなどは、トイレを最低限使えるようにして持ち場を離れます。

 

 

・ご不在の時のご依頼のケース

 

ご不在の時に、お任せいただく上で、分解過程の写真が見たい場合やビフォー・アフターが見たい場合はおっしゃってください。

 

基本的に、お写真はお断りしたうえでとらせていただきます。

 

ハウスクリーニング,エアコンクリーニング,水周りの掃除,シンク,大理石研磨,人工大理石,人造大理石,所沢市,東村山市,東久留米市,清瀬市,西東京市,小金井市,小平市で主に行っております。

 

 

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お問い合せ・お申込み

 

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