ハウスクリーニング　よくある質問

コチラのページはハウスクリーニング よくあるご質問のページになります。
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ハウスクリーニング店へのよくある質問
Ｑ　誰が何人でくるの？
部分クリーニングをご注文のお客様の場合は、男女2名のスタッフがお伺いいたします。
基本的には男性スタッフ 1名でお伺いする事がないように心がけておりますが、
単品のハウスクリーニングサービスの場合は、私1人でお伺いする事もあります。
Ｑ　支払いは現金払いだけなのでしょうか？
初めてご利用していただくお客さまには申し訳ありませんが、仕事完了後の現金払いをお
願いしております。ご利用２回目以降ならば、銀行振込み
（振込み手数料はお客さま負担でお願いします。）もお受けしております。
出来るだけ現金払いのほうが助かります。 金額が大きい場合や給料日前などの厳しい状態での
急な引越しの際には、 御相談にのります。
Ｑ　お掃除当日の追加料金はありますか？
ご心配無用です。汚れの程度で価格は変わりません。
ただし、当日になってお客さまが新たに追加されたおそうじメニューがあった場合は、
その代金分は追加となります。
Ｑ　お掃除当日に何か用意しておくことはありますか？
特にはございませんが、お掃除場所にある備品や荷物などをあらかじめどかしたり、
まとめておいたりしていただくと助かります。
（備品や荷物などの移動に時間が取られてしまい、お掃除終了時間が長引いてします。）
また空家・空室の場合は必ず電気と水が使える状態にしておいてください。
また清掃機材をつんで車でお伺いしますので、
駐車スペースが確保されていますと大変助かります
Ｑ　落ちない汚れはありますか？ はい、残念ながらあります。
特にお風呂のコーキングの奥まで染み付いたカビの汚れやクッションフロアや木床に
染み付いた汚れなどです。作業前（後）に説明いたします。
製品劣化の場合は汚れではなく、劣化ですので落ちない場合もあります。しかしながら、
出来るだけ自分が住む事を想定してそれを克服するように 努力いたします。
Ｑ　家の物品を作業中に壊した場合はどうなるのですか？
万全を期して作業いたしますが万一故障・破損してしまった場合でも、あいおい損保保険で
責任をもって補償いたしますのでご安心ください。
Ｑ　お掃除依頼は何日前に申し込めばいいのでしょうか？
理想的には３週間前です。通常の予約状況はほぼ1ヶ月先まで埋まっております。
まずはお電話かメールなどでお問い合わせをください。
込み合うシーズンとは、3・4・6・7・8・10・12月が非常に込み合います。
決まりましたらなるべくお早めに御連絡ください。当店には余剰人員がおりません。
Ｑ　留守中に作業をしてもらうことは可能ですか？
はい、問題ありません。事前に合鍵を弊社まで送っていただけるか、
代理の方に（お隣近所の方）立ち会っていただけるようお願いします。
鍵の管理に関しましては、信用問題にかかわりますので、丁重にご扱いさせていただきます。

1　担当がお客さまのところにお伺いします。（狐塚光広本人）
2　当日の内容と料金、ハウスクリーニングにかかる時間の確認をします。
3　間違いがないことを確認していただけましたら、ハウスクリーニングが始まります。
4　ハウスクリーニング終了後、お客様に仕上がりを確認していただきます。
（万が一、やり忘れなどがあった場合、その箇所を再度ハウスクリーニングをします。）
5　お客さまがサービスに納得していただけましたら、すべて完了です。
（サービス後に代金を頂戴いたします。）
以上このような流れで進行いたします。
ハウスクリーニング当日は、ずっといていただかなくてかまいません。
朝の打ち合わせて、最期の確認が行えれば、時間を有効に使えます。
また、当日になりオプションのクリーニングが発生しますと、
ギリギリの人数で行っているため、出来ない場合がありますのでご了承ください。
１人でも多くのお客様にハウスクリーニングサービスを御利用していただく為、
出張お見積もりは極力しておりません。出張御見積もりをどうしてもご希望される場合は、
お見積りにお伺う日を事前に調整しましてからお客様のところにお伺いいたします。
その際にかかる出張御見積料￥18,000はハウスクリーニング御成約をされた場合に
全額お返しいたします。当店には余剰人員がおりません。１人でも多くのお客様に
ハウスクリーニングサービスをしたい為です。 なぜ、このようにしたかと言うと、
期待してくださるお客さまのお申し込みを、多数お断りしてまで伺ってみると、あまりにも自分
の事しか考えておられないおお客様が多いためです。 競合他社との相見積であったり、
御見積金額や、お見積もりを元に他店に値引きする手段として使ったりされたことが
少なくありません。 そのようないきさつがあり、
防止処置としてやむなく有料とさせていただいております。

続きはハウスクリーニング前とハウスクリーニング後の写真をご覧ください。
お食事前の方は、えげつない写真もありますので、控えた方がよろしいです。
ハウスクリーニング前とハウスクリーニング後の一部の写真を載せてあります。
製品劣化でない限り、素材の限界に戻します。
中古マンション購入する際には、御自分であなたの求めるハウスクリーニング会社を探しましょう。

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